REGULAMIN WEJŚCIÓWEK JEDNORAZOWYCH MOVE ARTE
Wersja: LIVE-2026-11-02-v1

§ 1. Organizator i zakres

1. Organizatorem zajęć jest Stowarzyszenie MOVE ARTE, ul. Jagodowa 1,
43-220 Świerczyniec, NIP 6463008432,
KRS 0001070119, zwane dalej „Move Arte”.
2. Kontakt: stowarzyszenie@movearte.pl, tel. 883 666 567.
Reklamacje: kontakt@movearte.pl lub pisemnie na adres Organizatora.
3. Regulamin dotyczy zakupu przez www.movearte.pl jednorazowego udziału
jednej wskazanej osoby w jednych wybranych zajęciach, w konkretnej dacie.
4. Zakup wejściówki nie jest zapisem na całoroczny kurs, nie tworzy abonamentu
ani obowiązku opłacania kolejnych zajęć. Zasady opłat miesięcznych,
wypowiadania umowy kursowej i odrabiania nieobecności w kursie nie mają
zastosowania do tej wejściówki.
5. Zajęcia objęte ofertą odbywają się przy ul. Lędzińskiej 88,
43-143 Lędziny, chyba że w podsumowaniu konkretnego zamówienia wskazano
inne miejsce. Wszystkie godziny podawane są według czasu polskiego.
6. Nabywcą jest osoba pełnoletnia. Zakupu dla osoby niepełnoletniej dokonuje
jej rodzic lub opiekun prawny, podając dane dziecka jako uczestnika
oraz własny adres e-mail do obsługi zakupu.
7. Pilates, Joga, Taniec Użytkowy i Latino Solo są przeznaczone dla osób
pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Zajęcia Technika są dostępne
dla dorosłych oraz dzieci i młodzieży od ukończenia 8 lat.
8. Udział w zajęciach objętych ofertą wejściówek nie wymaga wcześniejszego
doświadczenia.
9. Zajęcia Technika obejmują ćwiczenia doskonalące wybrany element
techniczny ruchu, połączone z ćwiczeniami wzmacniającymi i rozciągającymi.
Na każdej lekcji opracowywany jest inny element. Wejściówka obejmuje
udział w jednej wybranej lekcji i nie zobowiązuje do zakupu całego cyklu.

§ 2. Wybór zajęć i zakup

1. Klient wybiera rodzaj zajęć i konkretny termin, podaje imię i nazwisko
uczestnika oraz adres e-mail do obsługi zakupu, zapoznaje się z regulaminem
i akceptuje go poprzez zaznaczenie niezaznaczonego wcześniej pola.
2. Przed złożeniem zamówienia klient widzi nazwę zajęć, datę, godzinę, miejsce
i całkowitą cenę za jedną osobę. Wszystkie ceny są podawane w złotych
i obejmują należne podatki. Obowiązuje cena wybranego terminu przedstawiona
przed zakupem; późniejsza zmiana cennika nie zmienia ceny opłaconego biletu.
3. Dla każdego terminu udostępnionego w tej ofercie przewidziano 6 miejsc
na wejściówki jednorazowe. Zakup wymaga dostępności miejsca. Wyświetlenie
terminu na liście samo w sobie nie rezerwuje miejsca.
4. Zamówienie składa się przyciskiem „Kupuję i płacę”. Płatność odbywa się
online za pośrednictwem PayU, zgodnie z instrukcjami operatora płatności.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą automatycznego potwierdzenia przyjęcia
opłaconego zamówienia przez Move Arte, po otrzymaniu potwierdzenia
płatności od PayU. Potwierdzenie następuje przez udostępnienie klientowi
aktywowanej wejściówki pod indywidualnym linkiem. Informacja o zakupie
jest dodatkowo wysyłana e-mailem. Samo otwarcie ekranu PayU nie stanowi
potwierdzenia zakupu. Opóźnienie doręczenia e-maila nie zmienia skutków
potwierdzenia zamówienia i aktywowania wejściówki.
6. Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje e-mail z informacją o zakupie,
linkiem do wejściówki oraz treścią regulaminu w wersji zaakceptowanej
przy zakupie. Wejściówka zawiera numer i kod QR do weryfikacji.
7. W razie braku wiadomości należy sprawdzić folder spam, a następnie
skontaktować się z Move Arte. Sam brak e-maila nie przesądza o braku
płatności. Nie należy ponawiać zakupu bez sprawdzenia pierwszej transakcji.

§ 3. Korzystanie z wejściówki

1. Wejściówka uprawnia wskazaną osobę do jednorazowego udziału wyłącznie
w zajęciach i terminie zapisanych na aktualnej wejściówce.
2. Zakup z wyprzedzeniem nie skraca ważności: bilet jest przypisany do terminu
zajęć, a nie do 24 godzin od zakupu.
3. Uczestnik okazuje instruktorowi lub recepcji kod QR albo numer wejściówki.
Personel sprawdza jej status i zapisuje wykorzystanie. Nie jest wymagane
zakładanie konta klienta na stronie.
4. System pozwala potwierdzić wejście od 30 minut przed rozpoczęciem zajęć
do chwili ich zakończenia. Jest to okno weryfikacji biletu; nie przedłuża
czasu zajęć ani nie oznacza zgody na dowolne spóźnienie. Zalecamy
przybycie przed rozpoczęciem zajęć.
5. Po potwierdzeniu wejścia nie można wykorzystać biletu ponownie.
6. Link do biletu umożliwia dostęp do danych wejściówki oraz zmiany terminu.
Należy zachować go dla siebie. Nie należy publikować linku ani kodu QR.
W razie podejrzenia nieuprawnionego użycia należy skontaktować się z Move Arte.

§ 4. Jednorazowa zmiana terminu

1. Klient może samodzielnie, jeden raz, bez dopłaty zmienić termin opłaconej
i niewykorzystanej wejściówki przez stronę biletu.
2. Zmiana jest możliwa, jeżeli w chwili jej zatwierdzania:
a) do rozpoczęcia dotychczasowych zajęć pozostało co najmniej 12 godzin;
b) do rozpoczęcia wybranych nowych zajęć pozostało co najmniej 12 godzin;
c) nowy termin dotyczy tego samego rodzaju zajęć i ma tę samą cenę;
d) na nowy termin dostępne jest wolne miejsce w ofercie wejściówek.
3. Klient wybiera nową datę i zatwierdza zmianę przyciskiem. Sam wybór daty
z listy nie zmienia rezerwacji. O skutecznej zmianie świadczy potwierdzenie
na stronie biletu; dodatkowo wysyłany jest e-mail.
4. Po zmianie poprzedni termin przestaje obowiązywać. Numer, link i QR
pozostają takie same, a pod linkiem widoczna jest nowa data.
5. Po wykorzystaniu jednorazowej zmiany kolejna samodzielna zmiana nie jest
dostępna. Brak innych dostępnych terminów nie oznacza gwarancji utworzenia
dodatkowych zajęć. Zasady ustawowego odstąpienia i reklamacji pozostają
odrębne od tej dodatkowej możliwości zmiany.
6. Po błędzie lub utracie połączenia należy odświeżyć bilet i sprawdzić jego
aktualny termin. W razie problemu technicznego należy skontaktować się
z Move Arte i podać numer wejściówki oraz opis zdarzenia.

§ 5. Nieobecność, rezygnacja i odstąpienie

1. Nieobecność uczestnika sama
w sobie nie powoduje automatycznego przeniesienia biletu, odrobienia zajęć
ani zwrotu ceny. Dobrowolna zmiana terminu odbywa się na zasadach § 4.
Postanowienie to nie ogranicza praw wynikających z przepisów, reklamacji
ani niewykonania umowy przez Organizatora.
2. W odniesieniu do wejściówek na zajęcia o charakterze rekreacyjnym,
stanowiące usługę związaną z wypoczynkiem, świadczoną w konkretnym dniu
i godzinie wybranych podczas zakupu, konsumentowi nie przysługuje prawo
odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie
14 dni, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta.
3. Wyłączenie wskazane w ust. 2 nie ogranicza możliwości jednorazowej zmiany
terminu na zasadach § 4, praw reklamacyjnych ani roszczeń wynikających
z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Move Arte,
w szczególności w razie odwołania zajęć. Nie ma zastosowania do usług,
które nie spełniają ustawowych przesłanek tego wyłączenia.

§ 6. Odwołanie lub zmiana zajęć przez Move Arte

1. W razie odwołania opłaconych zajęć Move Arte niezwłocznie informuje
klienta na adres e-mail podany przy zakupie.
2. W razie odwołania zajęć klient
otrzymuje pełny zwrot ceny. Zamiast zwrotu może wyraźnie zgodzić się
na zaproponowany termin zastępczy. Brak odpowiedzi nie jest zgodą.
3. W razie zmiany daty, godziny lub miejsca przez Organizatora klient może
zaakceptować zmianę albo zrezygnować z udziału i otrzymać pełny zwrot ceny.
4. Zmiana wynikająca z decyzji Organizatora nie zużywa uprawnienia klienta
do samodzielnej zmiany terminu opisanego w § 4.
5. Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później
niż w ciągu 14 dni od odwołania albo od zgłoszenia braku akceptacji zmiany,
tym samym sposobem co płatność, chyba że klient zgodzi się na inny
bezkosztowy sposób.
6. Move Arte może zapewnić zastępstwo instruktora przy zachowaniu rodzaju,
poziomu, czasu trwania oraz pozostałych uzgodnionych cech zajęć. Jeżeli
udział konkretnej osoby prowadzącej był istotną, uzgodnioną cechą oferty,
jego zmiana nie ogranicza uprawnień klienta wynikających z przepisów.

§ 7. Bezpieczeństwo

1. Uczestnik stosuje się do wskazówek instruktora dotyczących bezpieczeństwa,
korzystania ze sprzętu i poruszania się po sali. Obowiązuje odpowiedni strój
oraz obuwie lub skarpetki wymagane dla danego rodzaju zajęć.
2. Nie wolno uczestniczyć pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
Przed ćwiczeniami należy zdjąć biżuterię mogącą spowodować uraz.
3. W razie bólu, zawrotów głowy lub pogorszenia samopoczucia uczestnik
przerywa ćwiczenia i informuje instruktora. W razie wątpliwości dotyczących
możliwości bezpiecznego udziału powinien wcześniej zasięgnąć porady lekarza.
4. Instruktor może przerwać udział w ćwiczeniu lub zajęciach, gdy jest to
uzasadnione bezpośrednim zagrożeniem bezpieczeństwa. Nie wyłącza to
ustawowych zasad odpowiedzialności ani możliwości reklamacji.
5. Odpowiedzialność Organizatora i uczestników regulują obowiązujące przepisy.
Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności Move Arte za zawinione działania
lub zaniedbania ani za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy.
6. Zakup biletu nie jest zgodą na rozpowszechnianie wizerunku uczestnika.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@movearte.pl albo pisemnie
na adres Organizatora. Prosimy opisać problem, podać sposób kontaktu,
oczekiwane rozwiązanie oraz, jeśli jest dostępny, numer biletu.
2. Brak numeru biletu lub wysłanie reklamacji z innego adresu e-mail nie
stanowią same w sobie podstawy odmowy jej rozpatrzenia. W razie potrzeby
Move Arte poprosi o informacje umożliwiające identyfikację zakupu.
3. Odpowiedź na reklamację konsumenta jest przekazywana na papierze lub
innym trwałym nośniku, np. e-mailem, w terminie 14 dni od jej otrzymania,
chyba że przepisy odrębne stanowią inaczej. Brak odpowiedzi w ustawowym
terminie ma skutki przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
4. Regulamin nie skraca ustawowych terminów dochodzenia roszczeń.
5. Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika
konsumentów i skorzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania
sporów. Informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 9. Obsługa elektroniczna i dane osobowe

1. Do zakupu i korzystania ze strony biletu potrzebne są urządzenie z dostępem
do internetu, przeglądarka obsługująca JavaScript oraz działający e-mail.
Nie wolno przekazywać treści bezprawnych ani zakłócać działania systemu.
2. Formularz służy złożeniu konkretnego zamówienia; korzystanie z niego nie
wymaga założenia stałego konta. Problemy techniczne można zgłaszać
kanałami kontaktu wskazanymi w § 1; reklamacje obsługi elektronicznej
podlegają procedurze opisanej w § 8.
3. Administratorem danych osobowych jest Stowarzyszenie MOVE ARTE.
Informacje o celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych,
okresach przechowywania i prawach osób opisuje polityka prywatności:
https://www.movearte.pl/polityka-prywatnosci.
4. Akceptacja regulaminu nie stanowi zgody na marketing. Wiadomości dotyczące
zakupu, biletu i zmiany terminu służą obsłudze zamówienia.

§ 10. Wersja regulaminu

1. Do danego zakupu stosuje się wersję regulaminu udostępnioną i zaakceptowaną
podczas składania zamówienia. Późniejsze zmiany nie zmieniają warunków
już zawartych umów bez odpowiedniej podstawy prawnej.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed zakupem w sposób pozwalający
zapisać jego treść. Zaakceptowana wersja jest przekazywana z potwierdzeniem.
3. Bezwzględnie obowiązujące prawa klienta mają pierwszeństwo przed
postanowieniami regulaminu.